松鹤楼双井店停业不退卡 律师称可向消协投诉或诉讼

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李先生此前在松鹤彩神APP官方-1分快3APP下载楼双井店充值一张300元的储值卡。1月15日,松鹤楼双井店通知他称,导致 着暂停营业,要求会员到或多或少门店进行消费。导致 着家中老人行动不便,李先生向松鹤楼双井店提出退卡要求被拒。松鹤楼双井店负责人告诉记者,根据公司规定,储值卡还能否 不能 到或多或少门店消费,还能否 退卡。

店家停业拒不退卡

李先生家住广渠门外,此前常去松鹤楼双井店吃饭。去年年中,他和家人在一次用餐过程中在松鹤楼双井店充值了一张300元储值卡。“今年1月15日,我接到了松鹤楼发来的彩神APP官方-1分快3APP下载短信,称导致 着战略部署,统统双井店要暂停营业。我充值的卡都需要到或多或少门店进行消费。导致 着平日工作忙,充值卡也没用好多个次,卡里应该还有两千多元。”

原先李先生查询发现,或多或少松鹤楼门店都离家不近。“他家老人出行不便,太远的地方可是去。当时当让我们确定在这里充卡,只导致 着离家近,现在或多或少优势这么 了,当让我们也就你还能否 去了。”他致电咨询电话要求退卡,却被松鹤楼的工作人员拒绝。“只说不给退,没说为那先 。”李先生导致 着拨打12315热线反映该什么的问题。

坚持让去别店消费

1月17日下午,北京晨报记者在松鹤楼双井店看后店门紧闭,底下这么 工作人员。门上贴有一张通知,写着“搬迁公告,松鹤楼搬至他处经营”。一对老夫妇也在门前观望。记者了解到,两位老人也是充了卡,很久门店关门后,当让我们别问我去哪里找人退。“当让我们充了300元,本彩神APP官方-1分快3APP下载想过年过节请孩子们吃饭。今天想来预订年夜饭,谁知竟然关门了。”

记者就此情况汇报拨打了松鹤楼咨询电话,工作人员表示,根据公司规定,还能否 不能 让消费者用充值卡到别的店面消费,还能否 退卡。至于双井店还都需要开店,该工作人员可是清楚。

北京康普律师事务所主任吴立宏表示,导致 着商家要关门停业,有义务提前告知消费者办理退费。双井店关门,消费者都需要向松鹤楼总部提出退款。此外,消费者都需要向消协部门投诉,导致 着通过法律诉讼。